• Osnovni podaci o preduzeću:
  • Pun naziv pravnog subjekta: BOJAN TEREK PREDUZETNIK PROIZVODNJA NAMEŠTAJA LUXOR FURNITURE RUSKI KRSTUR
  • Adresa: VLADIMIRA NAZORA 49, 25233, Ruski Krstur, Srbija
  • Delatnost: 3109 – Proizvodnja ostalog nameštaja;
  • Matični broj: 66975274
  • Poreski broj: 113648376
  • Web adresa: https://luxorrfurniture.rs
  • Kontakt telefon: 066/571 45 85
  • E-mail: luxor.furniture11@gmail.com
  • Instagram: luxor.furniture

 

Preduzeće Luxor Furniture  nije u sistemu PDV-a. Cene izražene na sajtu su u dinarima, sa uračunatim PDV-om, i bez skrivenih troškova.

 Izjava o konverziji

 Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz

u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena

vaša platna kartica biće preračunat u vašu lokalnu valutu prema kursu koji koriste kartičarske

organizacije, a koji nam u trenutku transakcije nije poznat. Kao rezultat ove konverzije, može

postojati neznatna razlika u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem sajtu.i

 Prilikom online prodaje, trgovac je dužan da najkasnije prilikom isporuke robe kupcu dostavi

sledeće dokumente: obrazac za odustanak i račun. (Iste dokumente ćemo poslati na e-mail

prilikom potvrde o kupovini).

 Robu poručenu preko online prodavnice moguće je platiti dinarima, kao i platnim karticama

Visa, Mastercard ili Maestro, ukoliko su iste odobrene za online plaćanje od strane banke

izdavaoca.

Plaćanje putem računa: 

Uplata se vrši na dinarski račun preduzeća 340-0000011440602-22 Erste Bank A.D.- Novi Sad

Nakon što nam dostavite dokaz o uplati, roba će biti poslata na vašu adresu.  

Plaćanje pouzećem: 

 Plaćanje se vrši prilikom dostave kurirskoj službi, a sve troškove snosi kupac. Kurir potom

uplaćuje novac na tekući račun prodavca.

 Online trgovac će preduzeti tehničke i organizacione mere predostrožnosti kako bi se sprečili

gubitak, zloupotreba ili izmena podataka o ličnosti kupaca. Podaci sa kartica čuvaju se na

 serverima banke, a online trgovac nema uvid u njih. Da bi se uspešno obradile narudžbine,

kupci su dužni da online prodavnici dostave sledeće podatke: ime i prezime, adresu, e- mail i

broj telefona. Ovi podaci koriste se isključivo za isporuku naručene robe i obaveštavanje o

trenutnom statusu porudžbine. Podaci neće biti korišćeni u promotivne i marketinške svrhe bez

saglasnosti kupca.

 Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže

u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje prihvatilac

platnih kartica, Erste Bank A.D.- Novi Sad, tako da se celokupan proces naplate odvija na

stranicama banke. Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. 

 Uslovi dostave

Porudžbine iz naše online prodavnice Luxor dostavljaju se na teritoriji cele Srbije.

 Rok isporuke:

 

  • Standardni rok isporuke je 10 do 14 radnih dana
  • Neki modeli su dostupni odmah, pa isporuka može biti brža

 Način dostave:

 

  • Kurirska služba – standardna isporuka na kućnu adresu
  • Lična dostava – u zavisnosti od lokacije i raspoloživosti tima

 

O načinu dostave i tačnom datumu isporuke bićete blagovremeno obavešteni putem e-maila ili telefona, nakon potvrde porudžbine.

 Troškovi dostave:

 

  • Cena dostave zavisi od lokacije i načina isporuke
  • Iznos dostave biće naznačen pre finalnog potvrđivanja porudžbine

 Prijem pošiljke:

 Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri proizvod i ambalažu. U slučaju oštećenja, potrebno je odmah obavestiti dostavljača i kontaktirati nas u roku od 48h.

 Za sve dodatne informacije u vezi sa isporukom, možete nas kontaktirati putem broja telefona, e-maila ili društvenih mreža.

 Politika Reklamacije i povraćaj sredstava

 Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na reklamaciju u skladu sa

Zakonom o zaštiti potrošača.

Potrudićemo se da opravdane reklamacije rešimo u najkraćem mogućem roku. Za reklamacije

nam se obratite putem e-mail adrese: luxor.furniture11@gmail.com 

Pravo na reklamaciju i besplatnu zamenu proizvoda kupac gubi u slučaju neadekvatnog

rukovanja proizvodom ili korišćenja koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu. U slučaju

neosnovane reklamacije, kupac snosi troškove kurirske službe.

 Zaštita privatnosti korisnika

 U ime Luxor furniture tima obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima, kao i podatke

potrebne za poslovanje i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju

pružanja kvalitetne usluge. Kupcima pružamo mogućnost izbora, uključujući odluku da li žele ili

ne da budu izbrisani sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o

korisnicima/kupcima strogo su čuvani i dostupni samo zaposlenima kojima su potrebni za

obavljanje posla. Svi zaposleni u “Luxor furniture” (i poslovni partneri) odgovorni su za

poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

 Zaštita poverljivih podataka o transakciji

 Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne

mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno

najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje

procesor platnih kartica, Erste Bank A.D.- Novi Sad, tako da se celokupni proces naplate odvija

na stranicama banke. Ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem

sistemu.

 Povraćaj sredstava

 U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih

kartica, delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, Luxor furniture je u

obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja.

To znači da će banka, na zahtev prodavca, obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 Izjava o PDV-u

Luxor furniture  nije u

sistemu PDV-a.